Attention

"Chez équip’jardin vous êtes bien conseillés et bien suivis"

"Choisir équip’jardin : c’est opter pour une assistance performante"

 

• Vous voulez savoir si votre tronçonneuse est réparable et à quel prix ?
• Comment augmenter la durée de vie de ma chaîne ?
• Quand mon matériel pourra être réparé ?

 

N’hésitez pas à venir consulter nos techniciens du service après vente

Vous repartirez avec des réponses claires et chiffrées, et si vous le souhaitez, un matériel confié en remplacement du vôtre, le temps que celui-ci retrouve grâce à équip’jardin une santé de fer !

 

Equip’jardin s’engage à respecter une charte de qualité SAV

Nos 7 engagements clients :

1. Vous offrir un accueil de qualité avec un pré-diagnostic dès la réception de votre matériel.
2. Vous donner une estimation immédiate du coût de la réparation.
3. Vous communiquer une date de restitution de votre matériel et vous informer par SMS dès qu’il est prêt.
4. Vous garantir un travail de qualité effectué par des techniciens professionnels.
5. Vous restituer votre matériel propre.
6. Vous offrir 3 mois de garantie sur l’intervention (sauf usage professionnel)
7. Vous établir une facture détaillée et vous la commenter

 

Equip’Jardin vous accompagne

Tout au long de la vie de votre matériel pour garantir votre satisfaction année après année

 

Des Pros à votre service

+ De 50 techniciens hautement qualifiés assurent l’entretien et les interventions sur votre

matériel.

 

 

Assistance à domicile

Pour tout le gros matériel, équip’jardin vous assure l’entretien et les

interventions à domicile.

 

 

Des réceptionnaires SAV à votre service

A réception du matériel, un diagnostic et une estimation de prix sont effectués

pour des réparations sans souci.

 

 

Réparation sans mauvaise surprise

Nos techniciens s’engagent à vous offrir  un service sur-mesure.

 

Forfait révision !

Equip’jardin vous propose des forfaits hivernage pour maitriser années après années le vieillissement de votre matériel et veiller à lui conserver toute son efficacité.

Voir nos forfaits

 

"Un service « pièces » performant et rapide"

 

Un grand nombre de pièces disponibles (photo chrono + photo livraison express)

Equip’Jardin stocke plus de 25000 références pour assurer en permanence le bon fonctionnement de votre matériel. La plupart des pièces sont généralement disponibles dans les heures suivant la commande, grâce au système de livraison express de nos constructeurs. Le système John Deere permet de localiser et de commander rapidement toute référence, 24 heures sur 24 dans plus de 98 % des cas.

 

L’assistance par des experts pièces "pros"

Nos magasiniers bénéficient de formations techniques solides pour vous apporter conseil et vous livrer vos pièces dans les délais les plus courts.